Como dar contexto do cliente a um agente de IA sem expor dado pessoal
Coorte, segmento e LTV saem de um identificador pseudonimizado. O agente quase nunca precisa de nome, CPF, e-mail ou telefone para responder.
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Agência ou consultoria com um agente de IA para vários clientes: como não misturar os dados
O vazamento mais provável entre clientes não é ataque: é contexto que sobra na conversa, cache sem chave de cliente e uma credencial que alcança todos.
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O que é dado próprio (first-party data) e onde ele deve morar
Dado próprio é o que a empresa coleta direto da relação com o cliente. Conversão modelada e audiência da plataforma parecem, mas não são.
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Governança de dados no e-commerce: o mínimo que funciona
Governança de dados é o registro de quem decide sobre cada dado. No e-commerce, o mínimo útil cabe em cinco itens: dono, definição, acesso, retenção e mudança.
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CDP ou data lake: o que o e-commerce precisa primeiro
CDP mantém um registro unificado do cliente, acessível a outros sistemas, para ativar. Data lake guarda todas as fontes para análise. Qual vem primeiro?
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Governança de IA começa no dado: o que a política precisa cobrir quando o agente lê dado de cliente
Governança de IA decide quem usa o modelo e o que ele pode ler. A segunda parte pede cinco respostas: escopo, isolamento, retenção, trilha e métrica.
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Deduplicar venda entre site e marketplace: não há chave comum
Os canais não devolvem chave comum, e documentam a remoção. A Amazon anonimiza o e-mail; o Magalu não devolve e-mail nenhum.
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Quanto tempo guardar dado de marketing (o GA4 já decidiu)
No GA4 padrão são 2 ou 14 meses, e propriedade grande fica em 2. O relatório agregado sobrevive; a exploração, não.
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LGPD e IA: onde o dado do seu cliente pode viver se você usa um LLM estrangeiro
Para mandar dado de cliente a um LLM fora do Brasil existem dois caminhos legais vivos, não três. Normas corporativas globais não é um deles.
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