Benchmark e-commerce e varejo
Mais pedidos, ticket menor e um consumidor sem crédito.
O varejo ficou praticamente parado em agosto, com moda e móveis em queda e beleza crescendo. No online, os pedidos sobem muito mais do que o faturamento. Por baixo de tudo, a inadimplência das famílias bateu recorde. É o que o painel de tráfego não mostra.
dado até setembro de 202615 fontescoleta em 28/10/2026
+0,4%no volume do varejo restrito sobre ago/25AGO/26 · IBGE PMC
−3,9%no volume de tecidos, vestuário e calçados; beleza e farmácia +4,8%AGO/26 · IBGE PMC
−13,3%no ticket médio do e-commerce, com pedidos +34,8% e faturamento +16,9%1S/26 · CONFI (NEOTRUST)
8%de inadimplência das famílias, recorde da série iniciada em 2011AGO/26 · BANCO CENTRAL
+5,1%no e-commerce contra −0,1% da loja física, em valores nominaisSET/26 · CIELO ICVA
+5,75%no preço de calçados e acessórios em 12 meses, com volume de moda em quedaAGO/26 · IBGE IPCA
Volume do varejo por atividade
Com dado| Atividade (IBGE PMC, volume) | Ago/26 sobre ago/25 |
|---|---|
| Varejo restrito | +0,4% |
| Varejo ampliado | +0,1% |
| Informática e comunicação | +10,2% |
| Farmácia, perfumaria e cosméticos | +4,8% |
| Outros artigos de uso pessoal e doméstico | +2,5% |
| Super e hipermercados | +0,6% |
| Tecidos, vestuário e calçados | −3,9% |
| Móveis e eletrodomésticos | −8,5% |
| só eletrodomésticos | −10,1% |
Varejo restrito: +0,1% sobre julho com ajuste sazonal, +1,7% no ano e receita nominal +4,3% a/a. A PMC não separa o canal online.
Preço por categoria
Com dado| IPCA | Mês | 12 meses | Período |
|---|---|---|---|
| IPCA geral | +0,82% | 4,58% | set/26 |
| Vestuário | +0,71% | 3,34% | set/26 |
| Alimentação e bebidas | +0,83% | 4,66% | set/26 |
| Saúde e cuidados pessoais | +0,08% | 5,75% | set/26 |
| Artigos de residência | +0,27% | 2,08% | set/26 |
| Calçados e acessórios | — | +5,75% | ago/26 |
| Roupas | — | +1,47% | ago/26 |
| Mobiliário | — | +2,75% | ago/26 |
| TV, som e informática | — | +5,90% | ago/26 |
| Eletrodomésticos e equipamentos | — | −4,34% | ago/26 |
Online, consumidor e crédito
Com dado| Indicador | Valor | Período | Fonte |
|---|---|---|---|
| E-commerce: faturamento · pedidos | R$ 208,4 bi (+16,9%) · 756,7 mi (+34,8%) | 1S/26 | Confi (Neotrust) |
| Ticket médio · itens por pedido | R$ 275,50 (−13,3%) · 2,25 → 1,97 | 1S/26 | Confi (Neotrust) |
| Artigos esportivos · moda e acessórios | R$ 1,9 bi (+139,3%) · R$ 19,3 bi | 1S/26 | Confi (Neotrust) |
| Projeção da Black Friday no e-commerce | R$ 16,6 bi · ticket R$ 766,50 (−5,2%) | BF/26 | ABIACOM |
| Mercado Livre Brasil, moeda constante | +39% | 2T/26 | Release de resultados |
| Magalu: e-commerce · lojas físicas | R$ 9,33 bi (−11,9%) · +10,3% | 2T/26 | Release de resultados |
| Índice do varejo Cielo · Stone (mesmo mês) | −3,9% real · +5,4% | set/26 | Cielo ICVA · Stone |
| Inadimplência das famílias · do cartão | 8% · 10% | ago/26 | Banco Central |
| Juros do rotativo do cartão | 444,9% a.a. | ago/26 | Banco Central |
| Famílias endividadas · com contas em atraso | 81,7% · 29,6% | set/26 | CNC PEIC |
| Confiança do consumidor | 84,7 pontos (+0,5) | out/26 | FGV IBRE |
| Pix: transações · valor | 8,11 bi (ago, recorde) · R$ 3,81 tri (set, recorde) | 2026 | Banco Central |
| Remessas internacionais · via Remessa Conforme | 27,08 mi no mês · 94,8% | jul/26 | Receita Federal |
Confi e ABIACOM medem o e-commerce com bases diferentes (R$ 208,4 bi contra R$ 125 bi no mesmo semestre). Cielo e Stone divergem no mesmo mês. O número depende de quem mede, e isso vale para o dado da própria loja.
Demanda de busca e pressão de mídia
Em coletaEstes dois blocos dependem de coleta por navegador no dia 1º de cada mês: interesse de busca (Google Trends, índice relativo) e anúncios ativos de um painel fixo de anunciantes (Biblioteca de Anúncios da Meta e Google Ads Transparency). O indicador de mídia mede presença, não gasto.
- Interesse de busca por categoria (moda, beleza, casa, esportes) e por intenção de compra, por UF.
- Anúncios ativos de um painel de 50 lojas por categoria.
- O tráfego por segmento fica com quem já mede (Conversion); este benchmark cobre volume, preço e crédito.
Leitura cruzada
- Na moda, o preço sobe enquanto o volume cai. O volume de vestuário e calçados caiu 3,9% e o preço de calçados subiu 5,75% em 12 meses. Faturamento estável pode estar escondendo menos peças vendidas. A pergunta para a loja: o crescimento é de unidade ou só de preço?
- Beleza é a única grande categoria crescendo em volume. Farmácia, perfumaria e cosméticos +4,8%, contra queda de moda e de móveis. Para lojas multicategoria, o mix tende a importar mais que a verba.
- O pedido ficou menor. Pedidos +34,8% e faturamento +16,9%, com menos itens por pedido. Se o custo por pedido (frete, embalagem, mídia) não cai junto, a margem por pedido tende a encolher, mesmo com o faturamento subindo.
- A crise é de crédito. Inadimplência recorde de 8%, rotativo a 444,9% ao ano e quase 30% das famílias com conta em atraso. Na Black Friday, o parcelamento e a aprovação do cartão tendem a pesar mais do que o desconto.
Faça estas perguntas no seu Claude ou ChatGPT
O dado aberto do setor fica modelado, com o significado de cada número, num conector que você liga à sua IA. Toda resposta volta com fonte e período.
Qual foi a variação real das vendas de vestuário no meu estado nos últimos 12 meses?Como o preço de calçados se comportou contra o volume vendido de vestuário em 2026?Quanto cresceu o Pix recebido por empresas do varejo na minha cidade? (camada separada, licença ODbL)
Entra no conector · licença aberta
- IBGE: PMC por atividade e UF, IPCA por subitem
- Banco Central: crédito, inadimplência, juros e Pix por município e CNAE (ODbL, camada separada)
- Receita Federal: aberturas e baixas de CNPJ por CNAE e UF (licença a confirmar)
- Novo Caged: emprego no varejo por segmento (licença a confirmar)
Só no boletim · citação com crédito
- Cielo ICVA e Stone: índices de varejo
- Confi (Neotrust) e ABIACOM: e-commerce
- FGV e CNC: confiança e endividamento
- Releases de Mercado Livre e Magalu
É o dado público do setor. Com o ERP, o CRM e a mídia da sua empresa na mesma camada, a sua IA responde o mesmo tipo de pergunta sobre a sua operação.
- IBGE, PMC tabela 8880 · sidra.ibge.gov.br
- IBGE, PMC tabela 8883 · sidra.ibge.gov.br
- IBGE, PMC tabela 8881 · sidra.ibge.gov.br
- IBGE, IPCA tabela 7060 · sidra.ibge.gov.br
- Cielo, ICVA setembro/2026 · blog.cielo.com.br
- Stone, via Mercado & Consumo · mercadoeconsumo.com.br
- Confi (Neotrust), via Portal IN · www.portalin.com.br
- ABIACOM, Black Friday 2026, via Mercado & Consumo · mercadoeconsumo.com.br
- Banco Central, crédito, via Tribuna PR · www.tribunapr.com.br
- Pix, via Carta Circular · www.cartacircular.com
- FGV, confiança do consumidor, via Tribuna do Sertão · www.tribunadosertao.com.br
- CNC, PEIC, via Jornal do Comércio · www.jornaldocomercio.com
- Mercado Livre 2T26, via EuQueroInvestir · euqueroinvestir.com
- Magalu, balanço 2T26 · static.poder360.com.br
- Receita Federal, Remessa Conforme julho/2026 · www.gov.br