Política de
Privacidade.

Esta política explica quais dados pessoais a Precisian trata, com que finalidade, por quanto tempo, com quem eventualmente compartilha e como você exerce seus direitos. Ela cobre duas situações distintas: a sua navegação no site precisian.io e o tratamento dos dados das contas de anúncio, analytics e e-commerce que nossos clientes conectam à nossa plataforma de dados.

1. Quem trata seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política é:

O canal acima é o ponto de contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), nos termos do art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Nossos dois papéis: controladora e operadora

A Precisian trata dados pessoais em dois contextos diferentes, e o seu papel muda em cada um deles. Essa distinção importa porque define quem decide a finalidade do tratamento e a quem você deve dirigir um pedido.

• Controladora. Quando você visita precisian.io, preenche um formulário, baixa um material ou fala conosco pelo WhatsApp. Aqui somos nós que decidimos por que e como tratar esses dados. Descrito na seção 3.
• Operadora. Quando um cliente contrata a Precisian e autoriza a leitura das contas dele no Google, Meta, LinkedIn, Pinterest, RD Station, VTEX e demais plataformas. Nesse caso o controlador é o próprio cliente, e tratamos os dados exclusivamente conforme as instruções dele e o contrato firmado. Descrito na seção 4.

3. Dados coletados no site precisian.io

3.1. Dados que você nos fornece

Nos formulários do site (agendamento de diagnóstico, download de guias e materiais) coletamos nome, e-mail, telefone, endereço do site da empresa e a resposta sobre o principal desafio da operação. Esses dados são enviados ao nosso sistema de atendimento e CRM para que nosso time entre em contato.

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar, tecnologias de medição registram informações sobre a sua visita:

Cada uma dessas tecnologias é operada por um terceiro, que trata os dados coletados conforme a própria política de privacidade. O site exibe um aviso de cookies no primeiro acesso, e você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ou usar as extensões de opt-out oferecidas pelos próprios provedores. Isso não impede o uso do site, mas pode afetar a medição de navegação.

4. Dados das contas conectadas pelos clientes

Quando um cliente contrata a Precisian, ele autoriza a leitura das contas dele nas plataformas listadas abaixo. Essa autorização é feita pelo próprio cliente, por login seguro (OAuth) ou por chave de acesso gerada dentro da conta dele, e pode ser revogada por ele a qualquer momento diretamente na plataforma de origem.

Solicitamos apenas permissões de leitura. Não criamos, editamos, pausamos nem publicamos campanhas, anúncios, publicações ou pedidos em nome do cliente. Nosso serviço é de leitura e consolidação de dados para relatórios e análise.

A maior parte desse conteúdo é métrica agregada, sem identificação de pessoas. Onde o dado pode conter informação pessoal, por exemplo um lead capturado em formulário de anúncio ou um pedido de e-commerce, o tratamento acontece por conta e ordem do cliente, que é o controlador desses dados e responde pela base legal e pelos avisos aos titulares.

5. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço contratado: consolidar, calcular e apresentar métricas em relatórios e painéis para o cliente que autorizou a conexão.
• Responder solicitações comerciais e de suporte feitas por você.
• Enviar conteúdo e materiais que você pediu, com opção de descadastro em toda comunicação.
• Medir o desempenho do nosso próprio site e das nossas campanhas.
• Garantir segurança, disponibilidade e integridade dos sistemas, e cumprir obrigações legais.

Cada cliente vê apenas o próprio dado. Não cruzamos, combinamos nem comparamos dados de um cliente com os de outro. Estudos e benchmarks de mercado, quando existirem, usam exclusivamente informação agregada e anonimizada, sem qualquer identificação de anunciante, loja ou pessoa.

Não usamos dados de clientes ou de visitantes para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral, nem os disponibilizamos a terceiros para essa finalidade.

6. Bases legais

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): tratamento dos dados das contas conectadas e atendimento ao cliente.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso das tecnologias de medição e publicidade descritas na seção 3.2, nas hipóteses em que a legislação aplicável exigir consentimento prévio.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): medição de audiência do próprio site, segurança da informação, prevenção a fraude e melhoria dos nossos serviços, sempre com avaliação de impacto sobre seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros exigida por lei.

Se você estiver na União Europeia ou no Reino Unido, as bases equivalentes do GDPR se aplicam, e a Precisian atua como processor em relação aos dados das contas conectadas pelo cliente.

7. Compartilhamento e não comercialização

A Precisian não vende, aluga nem cede dados pessoais. Também não redistribuímos a terceiros o conteúdo obtido das APIs das plataformas, nem o disponibilizamos a outro serviço de publicidade ou de análise.

Compartilhamos dados apenas nas seguintes hipóteses:

• Com fornecedores de infraestrutura e software estritamente necessários à operação (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail, sistema de atendimento), contratados sob obrigação de confidencialidade e de tratamento apenas conforme nossas instruções.
• Com os provedores das tecnologias de medição e publicidade listadas na seção 3.2 (Google, Meta, RD Station, Apollo.io e OpenAI), que recebem os dados de navegação do site na medida necessária ao funcionamento de cada tecnologia e os tratam conforme as próprias políticas de privacidade.
• Com o próprio cliente titular da conta conectada, que é o destinatário do serviço.
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Em caso de reorganização societária, mantidas as obrigações desta política.

8. Uso Limitado de dados das APIs do Google

O uso e a transferência, pela Precisian, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Na prática, isso significa que os dados obtidos do Google Analytics, do Google Search Console e do Google Ads são usados somente para fornecer e melhorar as funcionalidades visíveis ao cliente que autorizou o acesso. Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não permitimos que pessoas os leiam, salvo com autorização expressa do cliente, para fins de segurança, para suporte solicitado ou quando a lei exigir.

9. Onde armazenamos e por quanto tempo

Os dados ficam em servidores sob controle da Precisian e em serviços gerenciados de fornecedores de nuvem, com acesso restrito por autenticação e credencial nominal. Todo tráfego entre o seu navegador, os sistemas da Precisian e as plataformas de origem trafega criptografado (HTTPS/TLS).

Quando um dado deixa de ser necessário para a finalidade que motivou sua coleta, ele é eliminado ou anonimizado.

10. Como solicitar a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem precisar justificar, por um destes caminhos:

• Por e-mail: envie o pedido para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail, telefone ou conta a que o pedido se refere.
• Revogando a autorização na plataforma de origem: se você é cliente e conectou uma conta do Google, Meta, LinkedIn, Pinterest ou RD Station, pode revogar o acesso da Precisian diretamente nas configurações de aplicativos conectados da respectiva plataforma. A revogação interrompe imediatamente qualquer nova leitura.

Prazos. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 10 dias contados da confirmação da sua identidade. Quando um cliente encerra o contrato, os dados das contas dele são excluídos em até 30 dias do término, salvo pedido anterior de exclusão imediata ou obrigação legal de guarda. Cópias em backup são sobrescritas dentro do ciclo normal de rotação.

Se você é uma pessoa cujos dados aparecem em relatórios que produzimos para um cliente nosso, encaminhamos o seu pedido a esse cliente, que é o controlador desses dados, e agimos conforme as instruções dele. Avisaremos você sobre esse encaminhamento.

11. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados.
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Entre elas: criptografia em trânsito, controle de acesso por credencial individual, segregação por cliente, registro de acesso administrativo, cópias de segurança periódicas e revisão de permissões.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos da legislação.

13. Transferência internacional

Parte dos serviços que utilizamos, como as próprias plataformas de anúncio e alguns fornecedores de nuvem, está sediada fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com o fornecedor.

14. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta involuntária, o dado será eliminado.

15. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou de serviço. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança alterar a forma como usamos dados já coletados, avisaremos os titulares afetados antes de aplicá-la e, quando a mudança exigir, solicitaremos novo consentimento. Isso vale expressamente para dados obtidos das APIs do Google.

16. Contato

Dúvidas, pedidos de acesso, correção ou exclusão, ou qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados: [email protected].

Veja também os nossos Termos de Uso.